مساعد مدير العمليات – Intelligent Business Technologies LLC
دور:
- مساعد مدير العمليات – مركز الاتصال / BPO
المسؤوليات:
- إدارة العمليات اليومية لمركز الاتصال.
- التوظيف والتدريب والتدريب وقيادة ممثلي مراكز الاتصال حيث يقدمون الدعم للعملاء.
- خطة التوظيف على أساس اتجاهات حجم المكالمات. يقوم بإجراء التصحيحات إذا لزم الأمر.
- انتقال المشاريع الجديدة.
- تعامل مع مشاريع متعددة في بيئة سريعة الخطى.
- بناء مجموعات المراجعة وقيادة الاجتماعات مع أصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين.
- بناء علاقة قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- التأكد من حل جميع مشكلات العميل في الوقت المناسب وأن العملاء راضون عن الخدمة التي يتلقونها.
- بناء ثقافة فريق قوية. حافظ على تحفيز أعضاء الفريق.
- قيادة الاجتماعات مع أعضاء الفريق لمناقشة أداء الفريق وخطط العمل للأشهر القادمة.
- مراقبة أداء الموظفين للتأكد من تحقيقهم للأهداف والتمسك بمعايير الشركة.
- تولي مهام أو مشاريع أخرى لدعم الموظفين والمديرين الآخرين وعمليات مركز الاتصال.
متطلبات:
- ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي)
- تخرج من أي تيار.
- مهارات اتصال قوية تحدثا وكتابة.
- الحسم والاهتمام بالتفاصيل.
- إتقان التكنولوجيا اللازمة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر ، وتطبيقات البرامج ، وأنظمة الهاتف ، إلخ.
- الحد الأدنى 2 – 3 سنوات من الخبرة العملية في أدوار مماثلة.
موقع:
- دبي الامارات العربية المتحدة
تفاصيل الوظيفة
| تاريخ النشر: | 2022-11-15 |
| مكان العمل: | دبى، الامارات العربية المتحدة |
| الدور الوظيفي: | إدارة |
| قطاع الشركة: | مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء |
المرشح المفضل
| جنسية: | الإمارات العربية المتحدة؛ البحرين؛ جيبوتي. الجزائر؛ مصر؛ العراق؛ الأردن؛ جزر القمر. الكويت؛ لبنان ؛ ليبيا ؛ المغرب؛ موريتانيا ؛ سلطنة عمان؛ فلسطين؛ دولة قطر؛ المملكة العربية السعودية؛ السودان؛ الصومال؛ سوريا؛ تونس ؛ اليمن |
| درجة: | درجة باكلريوس |
مساعد مدير العمليات – Intelligent Business Technologies LLC
#مساعد #مدير #العمليات #Intelligent #Business #Technologies #LLC
*****
للوصول لموقعنا مرة اخرى ابحث عنا فى جوجل اكتب وظائف عرب جوبس
وظائف,وظائف خالية,وظائف مصر,وظائف اليوم,وظائف الصحف,وظائف كبرى الشركات,وظائف عرب جوبس
******
مساعد مدير العمليات – Intelligent Business Technologies LLC jobs in uae وظائف الامارات,وظائف دبى,وظائف شاغرة